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L'e-mail marketing consiste nell'utilizzare l'e-mail per inviare comunicazioni commerciali, promozionali o informative a persone che lo hanno espressamente richiesto. Questo aspetto è importante, perché segna la differenza tra le azioni promozionali lecite e lo spam (l'invio di e-mail di vario genere a persone che non lo hanno richiesto).
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